Eventos

En marcha

Certificación Scrum Master

Objetivo General: Los participantes obtendrán conocimiento certificado para desempeñar el rol del Scrum Master en cualquier tipo de proyecto. 

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Fundamentos de ITIL® versión 4

Objetivo General: La gestión de servicios se define como un conjunto de capacidades organizativas especializadas para permitir el valor a los clientes en forma de servicios.

La relación entre un proveedor de servicios y el consumidor no es unilateral. El valor se co-crea a través de una asociación entre el proveedor de servicios y el consumidor, así como otras partes interesadas.

Estas otras partes interesadas pueden ser inversores y accionistas, reguladores, socios y proveedores, comunidades y sociedades.

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