Objetivo General:
Desarrolla competencias avanzadas para realizar auditorías de Sistemas de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías internas y externas, y la evaluación de la eficacia del sistema de gestión, asegurando el cumplimiento de los estándares con eficacia y eficiencia.
Objetivos Específicos:
- Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su aplicación práctica.
- Comprender el enfoque de gestión por procesos y el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar).
- Aplicar técnicas y metodologías de auditoría según ISO 19011:2018.
- Identificar y evaluar riesgos y oportunidades dentro de un Sistema de Gestión de Calidad.
- Desarrollar habilidades de comunicación y redacción de informes de auditoría claros y efectivos.
Currículum
- 16 Sections
- 87 Lessons
- 60 Days
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- Módulo 1. Fundamentos de un SGC15
- 2.1Fundamentos de un Sistemas de Gestión10 Minutes
- 2.2¿Que es la Normalización?10 Minutes
- 2.3Objetivos de la Normalización10 Minutes
- 2.4Niveles de Normalización10 Minutes
- 2.5Reconocimiento de la ISO a Nivel Mundial10 Minutes
- 2.6Taller: Identificación de Normas Aplicables a Productos20 Minutes
- 2.7Taller: Términos y Definiciones Sistema de Gestión de Calidad20 Minutes
- 2.8¿Qué es calidad?10 Minutes
- 2.9Taller: Identificación de Necesidades y Expectativas20 Minutes
- 2.10Línea de Tiempo Concepto de Calidad10 Minutes
- 2.11Principales Actores en la Evolución de la Calidad15 Minutes
- 2.12Evolución de las Normas ISO para Sistemas de Gestión de Calidad10 Minutes
- 2.13Familia de las Normas ISO 900010 Minutes
- 2.14¿Qué es un sistema de gestión?10 Minutes
- 2.15Principios de los Sistemas de Gestión10 Minutes
- Módulo 2. Gestión por Procesos9
- 3.1Fundamentos de Gestión por Procesos5 Minutes
- 3.2¿Qué es un proceso?15 Minutes
- 3.3Todo Proceso Debe Cumplir Con…10 Minutes
- 3.4Tipologías de Procesos10 Minutes
- 3.5Mapa de Procesos10 Minutes
- 3.6Ejemplos de Representación de un Mapa de Procesos15 Minutes
- 3.7Taller: Identificación de Procesos20 Minutes
- 3.8Documentación de Procesos10 Minutes
- 3.9Taller: Documentación de Procesos20 Minutes
- Módulo 3. Requisitos Norma ISO 9001:20153
- Módulo 4. Contexto de la Organización6
- 5.14.1. Comprensión de la Organización y su Contexto30 Minutes
- 5.2Taller: Análisis de Contexto20 Minutes
- 5.34.2 Comprensión de las Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas30 Minutes
- 5.4Taller: Identificación de Partes Interesadas20 Minutes
- 5.54.3. Determinación del Alcance del Sistema de Gestión20 Minutes
- 5.64.4 Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos25 Minutes
- Módulo 5. Liderazgo4
- Módulo 6. Planificación5
- Módulo 7: Apoyo2
- Módulo 8. Operación7
- 9.1Análisis de los Numerales Bajo el Enfoque de Ciclo PHVA25 Minutes
- 9.2Taller: Planeando Procesos y Recursos20 Minutes
- 9.3Diseño y Desarrollo20 Minutes
- 9.48.4 Control de los Productos y Servicios Suministrados Externamente20 Minutes
- 9.58.5 Producción y Prestación del Servicio20 Minutes
- 9.68.6. Liberación de los Productos y Servicios20 Minutes
- 9.7Conclusiones del Capítulo 810 Minutes
- Módulo 9. Evaluación del Desempeño2
- Módulo 10. Mejora2
- Módulo 11. Diseño e Implementación de un SGC2
- Módulo 12. Gestión de Riesgos de SGC6
- Módulo 13. Auditorías Internas con Énfasis en Competencias de Auditor Líder18
- 14.1ISO 19011:201820 Minutes
- 14.2Auditoría30 Minutes
- 14.4Cláusula 4: Principios de Auditoría10 Minutes
- 14.5Cláusula 5: Gestión de un Programa de Auditoría15 Minutes
- 14.6Cláusula 6: Realización de una Auditoría15 Minutes
- 14.7Cláusula 7: Competencia y Evaluación de los Auditores30 Minutes
- 14.8Objetivos, Riesgos y Oportunidades del Programa de Auditoría15 Minutes
- 14.9Roles, Responsabilidades y Competencias en el Programa de Auditoría15 Minutes
- 14.10Alcance y Recursos del Programa de Auditoría15 Minutes
- 14.11Implementación del Programa de Auditoría10 Minutes
- 14.12Responsabilidades de los Individuos que Gestionan el Programa de Auditoria25 Minutes
- 14.13Planificación de la Auditoría30 Minutes
- 14.14Taller: Planificación de Auditorias20 Minutes
- 14.15Listas de Verificación de Auditoría20 Minutes
- 14.16Taller: Elaborar lista de verificación10 Minutes
- 14.18Reunión de Apertura y Recopilación de Información25 Minutes
- 14.19Ejecutando la Auditoría, Entrevistas30 Minutes
- 14.22Resultados de la Auditoría y Hallazgos20 Minutes
- Módulo 14. Preparar Conclusiones de Auditoría3
- Examen2
- Referencias2
Requisitos
- Conocimientos básicos de la norma ISO 9001:2015
Caracteristicas
- Incluye certificado de 40 horas de entrenamiento
Audiencia objetivo
- Personal involucrado en liderazgo de un Sistema de Calidad ISO 9001
- Responsables de un Sistema de Calidad
- Gerentes de Calidad
- Coordinadores del Sistema de Gestión
- Cualquier interesado en conocer la ISO 9001:2015
- Auditores